Política de qualitat

MAT CARGO, S.A. que desenvolupa la seva activitat de transitari i Despatxos de Duana des de l’any 1.990, ha assumit el seu compromís d’implantar la Gestió de la Qualitat com a model de gestió i treball.

Realitzem una anàlisi de l’entorn i dels processos clau amb l’objecte de consensuar accions de millora adequades en funció dels resultats obtinguts i dels objectius establerts.

Els nostres clients sempre han reconegut la qualitat dels nostres serveis, i ens han demostrat la seva fidelitat, gràcies a la feina, esforç i acurada atenció que se’ls dóna per part de tot el personal que integren l’equip humà de l’empresa.

El nostre nivell de servei s’adequa constantment a les exigències i demandes dels nostres clients, incorporant tots aquells elements que considerem necessaris perquè cada client es trobi més satisfet quan ens confia les seves mercaderies. Potenciem la comunicació amb totes les parts implicades amb l’objecte de complir amb les seves necessitats i expectatives.

L’aposta per la QUALITAT , l’adaptació de nous sistemes i la utilització d’eines informàtiques d’elevada tecnologia, situen a la nostra empresa en una posició avantatjosa per a una millor operativa i atenció al client.

Per tal de prevenir incidències, com a objectiu estem constantment creant bases que ens permetin una millora contínua en aquest camp. Així mateix, hem de complir amb els requisits dels clients, legals i reglamentaris vigents.

Sempre tenim en compte, els processos, procediments, les instruccions i les especificacions pròpies de l’empresa i les requerides pel client, així com la gestió del risc per tal d’abordar mesures per minimitzar-los i potenciar les oportunitats.

La calidad es un esfuerzo de todos los departamentos de la empresa. (Tráfico, Comercial, Administración y Dirección) que establecemos desde este momento, un compromiso para mejorar las interrelaciones existentes que nos permita viajar por el mismo camino siempre implicados en la detección de las expectativas de todas las partes implicadas.

En els temps actuals, de grans i continus canvis, de creixent competitivitat, i de noves aplicacions informàtiques, hem de ser capaços d’oferir un servei professionalitzat, pel que es fa imprescindible la Formació constant, ja que serà la clau del nostre èxit en el futur.

De tot això es beneficiaran tots els nostres clients, l’empresa i cadascun dels seus departaments.

Direcció – Juliol 2022